电子商务个性化推荐对消费者的影响--基于推荐时机与推荐集合的视角

摘要

将个性化推荐的不同推荐时机与不同推荐数目相结合，研究电子商务个性化推荐对消费者的影响。研究结果显示，在购买行为开始阶段，进行大集合推荐可以增加消费者浏览意愿，提高满意度；在决定购买进行付款阶段，进行大集合推荐会降低消费者购买意愿并增加消费者的选择困难度，降低满意度。