对ISO9001标准的理解及其在冶炼厂质量管理中和应用

摘要

本文通过对贯穿于整体的关注顾客需求、过程方法概念、持续改进思想的2000版ISO9001标准在冶炼厂的理解和应用，认为2000版ISO9001标准是一套具备了时代气息的优秀管理方法，阐明了以2000版ISO9001标准为基础的质量管理体系能够成为持续改进业务过程的体系，代替传统的质量管理方法的观点。