找准定位 发挥作用 提高实效——2013年内蒙古电力公司QC活动的思与行

摘要

质量管理（QC）小组是通过运用全面质量管理的理论和方法，不断对产品、服务和工作质量进行改进和创新的群众性质量管理活动。这项活动具有自主性、群众性、科学性和民主性的特点，强调活动程序科学化、方法多样化、事实数据化。