中石化共享服务公司“1+4”绩效考核的应用

摘要

中石化共享服务公司利用KPI绩效考核等理论,建立了以定额工时为基础,包括业务质量、服务、效率、.创新4个关键业绩指标的“1+4”绩效考核模式。通过实施此项绩效考核,共享服务公司和员工达到了双贏的局面,产生了一定经营管理效益,员工业务质量,服务、创新意识有所增强。