业务流程再造应用于优化乘用车订单处理的前期研究

摘要

业务流程再造(BPR—Business Process Reengineering)己成为企业管理领域倍受关注的热点问题.首先介绍了业务流程再造的背景、基本理论和策略；运用BPR理论和方法,结合汽车行业的成功实践,对课题企业乘用车整车销售业务流程初步分析和再设计,从而得出了流程再造的前期结论和业务流程优化继续开展思路.对于课题企业乘用车管理体系运作有借鉴意义.