企业业务流程再造(BPR)理论在政府公共部门实践中的应用——以长宁分局企业注册登记业务流程再造为例

摘要

本文结合当前政府公共部门流程再造的背景与动因,以上海市工商局长宁分局企业注册登记业务流程再造的实践探索为例,深入阐述流程再造的公共部门实施的基本思路和整体框架以及整个再造过程中所取得的成效,充分展示流程再造在公共部门实施的可行性和重要性。