霸术与王道

摘要

我们今天看到很多运作成功的组织的时候,我们总是试图去解释他们为什么可以那么成功.我们得到了一些解释——非常好的治理结构、更清晰的战略、层层负责的组织、持续得到激励和培训的员工、有效的管理、清晰的反馈,等等.所以我们认定,一个组织是可以透过这样一些基础要素的集成或者化学反应做好的.每当一个组织不好的时候,我们就说,这个组织很有可能治理不清晰,或战略不对,或其他.人们一直都在研究,一个组织从标准化方面来看,哪些原因可以使它做不好;也在研究,如果一个企业把哪些方面做好了,就可以做得更好;把其中哪几个方面做得特别突出的话,它就会成为一个卓越的组织.反过来,我们也在研究,我们和竞争对手,都几乎拥有同样的市场表现的时候,我们抓住他的哪几个方面的弱点,就可以击中对手的软肋.我们试图建立这样一套评价体系和标准,从而评判什么是更好的、更有前途的企业或组织.