学区内大型购物中心顾客满意度影响因素的探究--以烟台永旺购物中心为例

摘要

以在烟台大学中心的学区内的烟台永旺购物中心为研究对象，通过查阅文献和问卷调查的方式，采用SPSS软件逐步回归方法筛选自变量得到顾客满意度影响因素的回归模型，并对学区内大型购物中心提出建议。