基于组织间信任的客户参与新产品开发绩效研究——以风电企业新产品开发为例

摘要

客户参与下的新产品开发成为风电产业发展由“量”转“质”的关键途径,文章结合我国风电企业新产品开发的实际情况,建立客户参与新产品开发绩效理论模型,采用结构方程模型对假设进行验证,研究结果显示基于情感的信任对信息提供有正向影响进而提高新产品的开发速度和开发数量;基于认知的信任对联合开发有正向影响并有效提升新产品的开发质量.由此对我国风电企业在客户参与条件下新产品开发实践活动提供理论和实践支持.