虚拟社区知识共享对消费者购买意愿的影响研究

摘要

虚拟社区在目前的网络应用中占用网民较长时间，也为消费者在购物的过程中提供越来越多的信息，因此，虚拟社区中的知识共享对消费者购买意愿会产生重要的影响。该文从知识有用和对知识的信任两个方面选取了知识内容、知识结构等6个指标，通过在线调研确定了指标的相对重要性，并应用层次分析法对各指标赋权重，最终得到各指标对消费者购物意愿的影响程度，并根据结果对商家通过虚拟社区营销给出了建议。