护患沟通技巧在门诊换药中的应用效果探讨

摘要

目的:研究探讨护患沟通技巧在门诊换药当中的应用。方法:研究时间段选取在2018年1月~2018年11月,选取的研究对象为在我中心皮肤科治疗室进行换药的患者,例数为100例,将其平均分为对照组(常规护理)和试验组(应用护患沟通技巧),对比两组护理效果。结果:在护理效果对比上,试验组的效果相对较好;在满意度对比上,试验组对护理的满意度更高;在护患纠纷发生概率对比上,试验组数值较低(P <0.05)。结论:在门诊换药过程中,护患沟通技巧的应用能够有效提高护患沟通的满意度,降低护患纠纷的发生。