休眠品牌的品牌关系再续意愿的影响因素分析

摘要

以往的研究已经证实休眠品牌的品牌关系再续意愿的影响因素为:初始品牌关系质量、品牌初始感知价值、品牌当前感知价值、品牌情感联结、品牌关系记忆、品牌关系断裂归因。但尚不清楚不同年龄的顾客对影响因素的程度是否相同。文章运用SEM分析中的平均数结构分析,结果发现:不同消费世代的消费者在品牌初始感知价值、初始品牌关系质量、品牌关系断裂归因于他因、品牌关系断裂感知时长、品牌地域情感联结、品牌当前感知价值和怀旧情感联结方面,年龄越大,强度越大。