基于FBM行为模型的在线学习平台交互设计研究

摘要

目的从行为角度分析在线学习平台用户体验问题,探究FBM行为模型下的在线学习平台交互设计方法,为在线学习平台的设计研发提供理论依据。方法通过分析当下在线学习平台的现状以及在线学习用户的线上学习行为特征,结合用户问卷、访谈调研等定量定性分析,并根据在线学习者的用户旅程图,总结出在线学习平台中用户的线上学习体验问题。再结合斯坦福大学行为科学教授福格提出的FBM行为模型,从增强用户动机、提升用户能力和增加触发机制三个方面得出FBM行为模型下的在线学习平台交互设计方法。结论基于FBM行为模型下提出的清晰明确的平台定位、荣誉成就体验、及时有效的反馈、激励机制等交互设计方法模型能够满足在线学习用户的学习需求,优化其在线学习体验,最终提升在线学习平台的价值和竞争力。