老年群体融入智能社会亟需关注--上海市老年群体智能技术运用情况调研报告

摘要

上海60岁以上老年群体中智能设备使用已经普及,老年人最常使用的智能技术是社交聊天、扫码支付和网上看新闻,这些技术的使用让老年人增加了和亲友交流的频率,接受资讯更便捷、更海量,娱乐手段更丰富。然而,老年群体普遍欠缺独立使用智能技术的能力,使其在日常生活中易遭遇诸如银行排队久、医院挂号难、打不到出租车等不便。为更好融入智能社会,老年群体有较强的意愿学习使用智能技术,然而社会力量在这方面提供的帮助不足。建议倾听老年人呼声,通过在公共场所增加技术引导、根据老年人特定需求简化智能设备和技术操作、加强社会培训等方式,帮助老年群体更好融入智能社会,享受数字生活红利。