山西省城乡居民就医质量感知调查与分析

摘要

目的通过科学分析、合理度量山西省城乡居民就医质量感知,为均衡医疗资源布局、完善基层医疗保障体系提供依据。方法选择山西省具典型代表性的城区和县域开展调研分析,对影响就医质量感知的因素进行问卷抽样打分,采用AHP方法构建对比矩阵获取指标权重,统计城乡就医质量感知总体水平得分。结果城区的就医质量感知总体优于县域,主要体现在地理位置、医疗费用支付能力及就医质量保障3个方面,县域的就医质量感知仅在预约及候诊时长、医患信任程度两个维度上呈现出一定的优势。结论山西省居民就医质量感知存在显著的城乡差异,提示相关卫生部门应从制约因素入手,以有效改善城乡居民整体的就医体验。