网购商品七日无理由退货新规3月施行

摘要

1月11日，国家工商总局表示，最近出台的网络购买商品七日无理由退货暂行办法，细化了消费者权益保护法规定的“七日内无理由退货”制度，将于2017年3月15日起施行。关于退回商品的完好标准．如何判断商品是否完好一直以来是各方争议的焦点。新规规定了商品完好的一般性标准和三大类商品“不完好”的判定标准。很多消费者不知道网络购买商品无理由退货的具体程序，或者遇到很多障碍。为此，新规全面细化了无理由退货制度的具体流程，整个流程一目了然，进一步保障了行使无理由退货权利的便捷性可靠性。