能否给社区工作人员设个“委屈奖”

摘要

服务行业有句老话：“顾客永远是对的。”这话细琢磨起来挺有道理．但由于顾客素质的差异和不同环境条件．顾客的表现也千差万别，所以针对服务员受委屈的现象就设立了“委屈奖”。