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新形势下基于客户经理转型的素质模型构建研究r——以宝鸡市烟草专卖局(公司)为例

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摘要

结合烟草行业发展趋势及卷烟营销中现存的主要问题,提出客户经理"市场分析师""产品营销师""零售户顾问"三个转型方向,并在此基础上,探索客户经理岗位素质模型构建的"三结合"原则、"三三"框架和两大方法,提取帮助客户经理产生高绩效的27个素质要项,最终形成新形势下客户经理岗位素质模型.

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来源
《中国商贸》 |2017年第31期|151-153|共3页
作者
任军岐; 贺格云; 屈婷; 吴洋洋;
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作者单位

宝鸡市烟草专卖局(公司);

宝鸡市烟草专卖局(公司);

宝鸡市烟草专卖局(公司);

西安易知行管理咨询有限公司;

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正文语种 chi
中图分类企业供销管理;
关键词
市场化取向改革; 客户经理; 转型; 素质模型;

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