品管圈活动在心内科住院患者皮下注射抗凝药物护理过程的应用效果

摘要

目的 探索品管圈活动在心内科住院患者皮下注射抗凝药物护理过程中的应用效果。方法 2020年2—7月对首都医科大学附属北京世纪坛医院心内科38名护士皮下注射抗凝药物的操作进行实践分析，导入品管圈活动，主要方法包括成立品管圈小组，计划拟定，确定主题，现状调查，考核分析错误操作发生情况，再运用特定的评价方法确定重点改善内容，并进行持续改进。结果 38名护士均参与操作考核，共计380次操作，其中错误操作次数为154次，包括未屈膝仰卧26次（16.9%）、排气2次（1.3%）、抽回血34次（22.1%）、未垂直进针8次（5.2%）、未匀速注射大于10s 20次（13.0%）、注射后未停留26次（16.9%）、按压38次（24.7%）。品管圈活动后，38名护士的皮下注射抗凝药物操作规范性正确率均达到100%，目标达成率为132.75%;11名圈员运用品管圈活动手法、团队凝聚力、积极性、沟通协调、自信心、责任心、解决问题能力、参与管理意识各项自评总分为256分，高于品管圈活动前的113分。结论 品管圈活动能够有效改善并提升皮下注射抗凝药物操作的正确率，可在临床应用。