利用信息化平台加强门诊环节管理

摘要

＜正＞门诊作为医院的窗口,服务环节多,管理难度大,服务的好坏直接影响着医院的形象,也体现了医院的综合管理能力。随着科技的不断发展和进步,智能化、信息化已经成为社会发展水平的重要标志,作为医疗服务主体的医疗机构,如何借助于现代信息技术的成果进行探索,进一步完善门诊环节管理的手段,不断提升服务质量,已经成为我们面临的课题。一、建立信息化平台加强门诊环节管理的必要性随着全民医保的逐步实施,医院门诊量逐年攀升,现有门诊管理手段难以适应医院业务量的增长和人民群众的医疗需求。主要存在以下问题:一是患者门诊就诊的环节较