上海市某区护理人员工作满意度及其影响因素

摘要

目的 了解护理人员的工作满意度及其影响因素,为提高护理人员的工作满意度、提升卫生服务水平提供建议.方法 2019年11月,采用概率抽样法对上海市某区区属医疗机构一半数量的护理人员进行问卷调查.结果 共调查3206名护理人员,其总体满意度、外源满意度及内源满意度均处于中等及以上水平.外源满意度中,护理人员对同事和领导的满意度较高.收入是影响护理人员工作满意度的重要因素.二级综合医院护理人员的总体满意度较低.结论 应重视护理人员的工作价值,通过加大政府投入、完善绩效考核等方式提高护理人员的收入水平,重点关注中等偏下收入水平的护理人员.可出台一系列针对护理人员的政策,大力宣传护理人员的优秀事迹,营造良好的工作氛围,加强组织领导,关注护理人员的工作压力及心理健康等,以提高护理人员的社会地位及社会认可度、组织认同感、身心健康,进而提高其工作满意度.另外,应关注二级综合医疗机构的生存状况和发展定位,找准发展方向,完善管理体制,从而提高二级综合医院护理人员的总体满意度.