护患沟通技巧在基层医院心内科护理中的应用

摘要

目的：：探究改善护患沟通技巧应用在基层医院心内科的效果，为临床医学护理提供理论依据.方法：选取本院心内科2015年5月－2015年8月收治的80例患者，随机分为对照组和观察组.对照组采用常规护患沟通，观察组在常规护理之外使用提高患沟通技巧，人性化解答患者的疑惑，分析两组患者临床护理结果.结果：提高护患沟通技巧之后，观察组患者对护理感觉满意26例(65．00％)明显高于对照组17例(42．5％)；观察组感觉护理效果一般10例(25．00％)低于对照组15例(37．5％)；观察组对护理感到不满意4例(10．00％)明显低于对照组8例(20．00％).分析两组数据可以看出，改善基层医院心内科护患沟通技巧之后，患者对护理的满意度提高了，护患之间关系得到改善.结论：改善护患沟通技巧很有必要，尤其是在基层医院心内科护理门诊中，提高护患沟通效果能够有效改善护患关系，具有临床推广价值.