找准顾客的购买选择点

摘要

cqvip:对于搞销售的人来说,需要做到“见人说人话,见鬼说鬼话”。这并未含有任何的贬义:借助经验和观察,在沟通之初甚至是沟通开始之前,就快速地甄别顾客类型、构建侧写和用户画像,是优秀销售人员必须具备的技能。毕竟交流这件事,“真诚”固然是必备的要素,“高效”也必不可少。在眼镜零售的实践场景中,销售人员要面临顾客多样性的需求。后疫情时代,顾客的购买行为与偏好的微妙转变,折射出大众消费心理的变化。不少零售终端尝试了力度很大的引流、促销和优惠活动,但收效却不能令人满意,实际成果只能勉强追平往年同期的业绩表现,使得促销行为事倍功半。