研究顾客购买心理 做好销售服务工作——浅谈外籍顾客的购买心理和购买行为

摘要

随着我国政治、经济形势的好转和对外开放政策的进一步实行,来我国参观、访问和旅游的外宾日益增多。对于这部分人的商品销售服务工作,已经成为我们商业工作的重要组成部分。做好这项工作,有着重大的政治、经济意义,它可以进一步增进我们同各国人民的友谊,加深相互间的了解,同时,还可以使我们扩大销售,多创外汇,为国家建设积累资金。由于这些顾客来自不同的国家和地区,文化传统与风俗习惯各不相同。