异步TTS语音播报技术在高校教务咨询呼叫中心系统中的应用

摘要

通过异步TTS语音播报技术来实现高校教务咨询,方便家长与学校的沟通。基于某品牌语音开发平台,利用分层设计思想和数据库、线程池、消息泵、XML等技术,设计实现集教务信息自助查询、语音自动通知及人工咨询服务于一体的呼叫中心系统。该系统是高校智能教务管理系统的重要组成部分,具有较好的应用前景。