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呼叫中心在高校教务管理中的应用

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在高校教务管理中建立呼叫中心对提高教务管理水平具有重大的现实意义.本文提出了高校教务管理呼叫中心的一个解决方案,阐述了呼叫中心系统的结构设计、软件设计和功能设计.

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来源
《中国人工智能学会计算机辅助教育专业委员会(全国CBE学会)第十三届学术年会》|2008年|503-505|共3页
会议地点沈阳
作者

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作者单位

中国人工智能学会;

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正文语种
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中图分类学校管理;
关键词
高等院校; 教务管理; 呼叫中心;

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