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住宅小区物业管理评估方法探索

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摘要

随着我国经济发展和城市化进程的推进,人们对住宅的需求量逐渐增多,住宅小区物业管理日益成为人们关注的焦点.文章论述了物业管理的本质是服务,指出要将"顾客满意"运用于物业管理行业,将顾客满意度方法应用于物业管理评价指标中.

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来源
《经济师》|2007年第4期|151-152|共2页
作者
邱国林;
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作者单位

吉林建筑工程学院管理系,吉林长春,130000;

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正文语种 chi
中图分类房地产管理;
关键词
住宅小区; 物业管理; 顾客满意度; 评估方法;

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