消费者对二手商品的内隐态度及影响因素

摘要

购买或使用二手商品可以极大提高资源利用率,然而在我国消费者对二手商品的接受程度低。内隐态度对行为具有较高的预测性。鉴于此,文章从内隐社会认知的视角分析消费者对二手商品的内隐态度及影响因素。实验一采用错误情感归因范式探究被试在不同情境下对二手商品的内隐态度,结果表明被试对二手商品持有消极的内隐态度,并且这种内隐态度在不同情境下是一致的,支持了内隐态度具有稳定性的观点;实验二采用词汇判断任务范式探究消费者对二手商品持消极的内隐态度的原因,结果表明在消费者的认知观念中购买或使用二手商品并非一种窘迫的行为,即消费者对二手商品持消极的内隐态度的原因并非因为购买或使用二手商品会让自己感到窘迫,当今消费者的消费观念已经发生了改变。并在此基础上提出了从感知污染的层面解释消费者对二手商品持消极内隐态度的可能性。