基于社会网络分析方法的口碑传播研究

摘要

口碑营销早已受到企业界的关注,学者们也取得了大量的理论研究成果。但口碑传播作为一种社会行为却较少受到学者的关注。文章引入社会学的网络分析方法,从另外一种角度对口碑传播行为进行了新的诠释。