网购:想说爱你不容易

摘要

＜正＞又是一年"3·15",今年,哪些消费领域成为网购投诉的重灾区?投诉的问题主要集中在哪些方面?消费者应该如何规避消费陷阱?笔者就相关问题与中国电子商务协会政策法律委员会专家委员赵占领和北京潮阳律师事务所的律师胡刚展开了对话。笔者:首先请两位嘉宾回顾一下,你们走过的这2 011年,自己经历过的一些案件或者对于你们来说印象比较深刻的网购案例。胡刚:现在整体来说,网络消费已经成为一个主要的