用设计战胜疫情

摘要

即使是历史悠久的公司,也可以在市场暴跌时运用初创企业的策略来保持稳定。山姆杂烩店(Sam’s Chowder House)是美国100个风景最优美的餐厅之一,坐落在悬崖上,俯瞰半月湾。这家餐厅是一座多层的木质建筑,设有露台,可容纳数百人。3月15日,该公司向老顾客发送了一封电子邮件,宣布该餐厅因"就地避难"(shelterin-place)令将无限期关闭。两周后,餐厅发送了另一封电子邮件,宣布已解雇150名员工。