民营企业员工标准化行为建立的途径

摘要

2003年11月至2004年7月,广州某中小企业服务有限公司和暨南大学'中国文化行为研究'课题组(下简称'课题组')应邀派员对广东省江门市一家民营制革企业(应厂方要求,企业名称在本文中暂略)进行调查,并部分参与了该企业提升管理与改制的活动.就课题组而言,参与此项活动的目的是,就国内民营企业广泛存在的行为管理现状,对三个问题进行调查和分析:(1)如何将工作场所中偶发的、随机的经验性管理行为转变为有序的、可预测和监督的标准化管理行为;(2)在中国文化的大情境里,应选择什么样的标准化行为;(3)在建立标准化行为的过程中,如何进行员工的心理调适.下面是我们在本次企业个案调查之后所作的分析和初步结论.