浅析员工辅助计划(EAP)在中国的发展模式及其评估体系的构建

摘要

EAP( Employee Assistance Program) , 即员工辅助计划,是由组织为其成员设置的一项长期的、系统的援助和福利计划.通过心理专业人员对组织的调研、诊断,为组织成员及其家属提供专业的指导、培训和咨询, 帮助解决组织成员及其家属的心理和行为问题, 以维护组织成员的心理健康, 进而提高员工绩效; 另外,EAP咨询人员在帮助员工解决其个人问题的时候,力求发现组织在管理上所存在的问题, 从而帮助管理人员提高管理效能, 同时也在一定程度上为组织改进和完善其管理体制提供建议和帮助.