快递业仍处于“丑小鸭”阶段——专访中国快递协会副会长兼秘书长达瓦

摘要

暴力分拣在继续考验着人们的神经，服务质量的下滑涌现出越来越多快递行业的不理性现象，而十亿“份子钱”让所有人都大加吐槽，现如今快递行业在发展中的诸多弊端再次暴露无遗。显然，服务态度，信息技术和规范管理有待改善早已是不争的事实。而快递业发展缺乏法律规范也一直引起社会各界的广泛关注。