QCC在图书馆全面质量管理中的应用

摘要

图书馆作为信息服务的提供者,引进"全面质量管理"是顺应信息化大潮的趋势,是图书馆管理工作的重要内容。QCC(品管圈)活动是现阶段图书馆开展全面质量管理较为适合的方式,通过推行QCC活动,全员参与、团队合作,对日常工作中存在的问题提出改善方案,进而提高图书馆的整体质量。