中国网上零售行业发展对商业零售模式发展趋势影响研究——基于电商“双十一”促销背景

摘要

中国电商促销背景下，网上零售行业发展迅速，对传统零售业的发展造成了一定的冲击，消费者的消费习惯也随之改变。基于这样的背景，本文从2009年电商“双十一”促销后网上零售行业的发展历程及现状出发，对网上零售行业的发展特点和存在的问题进行了系统性地分析，利用案例分析法以及比较分析法总结网上零售行业发展后消费者消费习惯的转变：消费者网购比例提高，尤其是三四线城市消费者的消费能力明显上升；“线下体验，线上购买”的消费模式日趋流行；社交网络和口碑评价对消费者的影响越来越大；促销消费峰值和零散时间购物同步发展；消费国际化水平提高。最后，根据消费者习惯的改变，中国的线上线下商业零售模式都不得不做出调整。
　　首先，面对消费者网购比例提高的现象，线上电商平台将更加开放化，电商企业将向三四线城市布局物流并扩大市场，而传统零售业则会巩固线下，发展线上；其次，随着“线下体验，线上购买”的消费模式日趋流行，线上零售商将建立自有品牌，树立消费者信心，线下零售的“体验式”购物将会得到快速发展；第三，由于社交网络和口碑评价对消费者的影响越来越大，线上社会化电商将会获得快速发展，线下零售商则将更加注重产品质量和服务，推广明星产品；第四，随着消费者随着电商促销调整年度消费计划和增加琐碎时间的购物，线上的节日营销将更加常态化，移动客户端购物迅速发展，线下“一站式”购物则会成为一种新的潮流；第五，由于消费国际化水平提高，线上电商平台业务将更加国际化，国内外电商平台的合作也会增加，线下传统零售商则会引进更多的海外产品及品牌，推出特色服务。
　　但是，尽管传统零售商和在线零售企业都针对消费者习惯改变，扬长避短，调整了经营模式，他们的固有优劣势是无法改变的，未来线上线下融合的O2O模式将会是中国商业零售模式的发展方向。

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1.引言

1.1研究背景及问题的提出

1.2研究意义

1.3研究方法

1.4创新点

2.网上零售行业发展迅速：2009——2014年

2.1资本投资加剧，大量资金涌入

2.2网上零售行业规模扩大

2.3 网上零售行业的电商结构优化

2.4民营快递业务迅速发展，市场份额增加

3.网上零售行业发展下的物流瓶颈

3.1电商促销下的物流行业瓶颈

3.2电子商务企业的物流运营

3.3电商企业物流运营短期内不能满足电商发展需要

4.网上零售行业发展对消费习惯的影响

4.1消费者网购比例提高

4.2“线下体验，线上购买”的消费模式日趋流行

4.3社交网络和口碑评价对消费者的影响变大

4.4促销消费峰值与零散时间购物同步发展

4.5消费国际化水平提高

5.网上零售行业发展对商业零售模式发展趋势的影响

5.1消费者网购比例提高下的商业零售模式发展趋势

5.2“线下体验，线上购买”消费模式下的商业零售模式发展趋势

5.3“口碑营销”下的商业零售模式发展趋势

5.4消费时间习惯改变下的商业零售模式发展趋势

5.5消费国际化水平提高背景下商业零售模式发展趋势

5.6线上线下融合：中国未来商业零售模式的发展方向

6.结论

参考文献

致谢

个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果