心灵智力对员工组织承诺的影响——组织支持感的中介效应和员工个体特征为控制变量的实证研究

摘要

由于较高的员工组织承诺可以提高员工的工作绩效、减少员工离职倾向、降低离职率，因此提高员工组织承诺是企业人力资源管理的重要目标。鉴于组织承诺在人力资源管理中的重要性，前人对组织承诺的前因变量进行了大量的研究，研究发现组织支持感，工作满意度、组织公平感等变量都是组织承诺的前因变量。这些为提高员工的组织承诺，提高工作绩效，降低离职率有着重要的意义。
　　为了进一步丰富组织承诺的前因变量，本文引入了心灵智力这个心理学变量，构建了心灵智力、组织支持感、组织承诺之间的关系模型，探讨了员工心灵智力对组织承诺的影响，以及组织支持感在二者之间关系中的中介作用。同时基于316份调查问卷，采用实证研究的方法，运用SPSS和AMOS对数据进行了分析，结果表明:心灵智力的五个维度与员工组织承诺正相关，其中意图和真实性对组织承诺的影响最强;当引入组织支持感这个中介变量的时候，员工心灵智力五个维度对组织承诺的影响都发生了减弱或者不再显著，这表明组织支持感在心灵智力的五个维度与组织承诺的关系中起中介作用。员工的个人特征中的学历和工龄都对心灵智力、组织支持感、组织承诺有着重要影响，而员工的性别对心灵智力以及组织支持感、组织承诺都没有显著性的影响;同时研究还发现员工个体特征（性别、学历、工龄）在心灵智力对组织承诺的影响不具有显著性差异。最后根据本文的研究结果提出相应的管理学建议。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

1．1 选题背景

1．2 研究目的和研究内容

1．3 研究方法和文章结构

1．3．1 研究方法

1．3．2 论文结构

第二章 相关文献回顾

2．1 心灵智力(Spiritual Intelligence)

2．1．1 心灵智力的研究起源

2．1．2 心灵智力的维度及相关关系

2．1．3 影响心灵智力的因素

2．1．4 心灵智力的重要性

2．2 组织支持感(Perceived Organzational Support)

2．2．1 组织支持理论和组织支持感的起源

2．2．2 组织支持感的前因变量

2．2．3 组织支持感的结果变量

2．3 组织承诺(Organizational Commitment)

2．3．1 组织承诺的发展

2．3．2 组织承诺的前因变量

2．3．3 组织承诺的结果变量

2．4 心灵智力与组织支持感、组织承诺的关系

第三章 研究假设

3．1 觉悟与组织支持感和组织承诺

3．2 优雅与组织支持感和组织承诺

3．3 意图与组织支持感和组织承诺

3．4 超凡与组织支持感和组织承诺

3．5 真实性与组织支持感和组织承诺

第四章 样本和研究方法

4．1 样本与数据收集

4．2 量表的设计

4．2．1 心灵智力的量表

4．2．2 组织支持感和组织承诺的量表

4．2．3 控制变量

4．3 信度和效度检验

第五章 研究结果

5．1 人口统计学变量对心灵智力、组织支持感、组织承诺的影响

5．1．1 性别对心灵智力及其五个维度、组织支持感、组织承诺的影响

5．1．2 文化程度对心灵智力、组织支持感、组织承诺的影响

5．1．3 工龄在心灵智力五个维度、组织支持感、组织承诺上面的影响

5．2 各变量之间的回归分析

5．2．1 不含人口统计学变量的回归分析

5．2．2 人口统计学变量作为控制变量的回归分析

第六章 研究结论和相关讨论

6．1 研究结论

6．2 管理建议

6．3 文章的创新及不足

6．3．1 可能的创新

6．3．2 可能的不足

参考文献

致谢

在读期间发表的学术论文与取得的其他研究成果