基于平衡记分卡的惠普会计师事务所审计部绩效考核指标体系改进研究

目录

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第1章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究目的和意义

1.2.1 研究目的

1.2.2 研究意义

1.3 国内外研究现状

1.3.1 国外研究现状

1.3.2 国内研究现状

1.4 研究方法

1.5 论文主要内容及框架

1.5.1 论文主要内容

1.5.2 论文框架

1.6 创新点及不足之处

1.6.1 创新点

1.6.2 不足之处

第2章 相关概念及绩效考核方法

2.1 相关概念

2.1.1 绩效

2.1.2 绩效考核

2.1.3 绩效管理

2.2 绩效考核方法

2.2.1 360°考核方法

2.2.2 关键绩效指标考核法（KPI）

2.2.3 目标管理法(MBO)

2.2.4 平衡记分卡（BSC）

2.3 绩效考核方法对比

第3章 惠普事务所审计部绩效考核现状及存在的问题

3.1 惠普会计师事务所简介

（1）惠普会计师事务所简介

（2）惠普会计师事务所业务收入状况

3.2 惠普会计师事务所审计部绩效考核现状

3.2.1 调查问卷设计

3.2.2 调查问卷发放

3.2.3 调查数据处理

3.2.4 调查小结

3.3 惠普会计师事务所审计部绩效考核中存在的问题

3.3.1 绩效考核指标与战略目标脱节

3.3.2 绩效考核过于关注财务指标

3.3.3 绩效考核指标权重设置不合理

3.3.4 绩效考核结果应用不到位

3.3.5 侧重结果 忽视过程

第4章 基于平衡记分卡的惠普会计师事务所审计部的绩效考核体系改进

4.1 绩效考核体系改进的目的

4.2 绩效考核体系改进的原则

（1）战略目标引导原则

（2）成本效益原则

（3）及时考评原则

（4）结果充分利用原则

（5）可比性原则

4.3 战略目标

（1）惠普会计师事务所整体战略目标

（2）审计部战略目标细化

4.4 绘制战略地图

4.5 基于平衡记分卡审计部指标的选取

4.5.1 财务维度指标的确定

4.5.2 客户维度指标的确定

4.5.3 内部业务流程维度指标的确定

4.5.4 学习与成长维度指标的确定

4.6 指标权重分配

4.7 审计部绩效考核指标体系的构建

（1）审计部指标体系的构建

（2）审计部绩效考核等级表

4.8 考核方式

4.9 考核周期

4.10 考核结果的应用

第5 章 提升绩效考核效果的保障措施

5.1 根据战略目标设置考核指标

5.2 进一步完善四个维度下的考核指标

5.3 注重绩效考核指标权重的调整

5.4 强化绩效考核结果的应用

5.5 绩效考核贯穿业务全过程

第6 章 研究结论与展望

6.1 结论

6.2 展望

参考文献

附录A 调查问卷

附录B 层次分析法下指标权重专家打分表

致谢