体育赛事网络舆情分析及应对策略研究--以2019年篮球世界杯为例

目录

声明

1 前言

1.1 选题的背景

1.1.1 党和国家对新闻舆论和网络舆情的重视

1.1.2 体育强国建设政策给予体育事业发展时代契机

1.1.3 新媒体环境下体育赛事网络舆情的发展

1.2 研究目的与意义

1.2.1 全面把握体育赛事网络舆情发展规律与特性

1.2.2 有效应对体育赛事网络舆情危机

2 文献综述

2.1 国内外研究现状

2.1.1 关于舆情和网络舆情的研究

2.1.2 关于体育赛事网络舆情研究

2.1.3 关于体育赛事网络舆情危机应对的研究

2.2 核心概念界定

2.2.1 对“体育赛事”的概念界定

2.2.2 对“网络舆情”的概念界定

3 研究内容、研究对象和研究方法

3.1 研究内容

3.2 研究对象

3.3 研究方法

3.3.1 文献资料法

3.3.2 个案分析法

3.3.3 数理分析法

4 体育赛事网络舆情的传播过程与特性分析

4.1 体育赛事网络舆情的传播过程

4.1.1 体育赛事网络舆情的初步形成

4.1.2 体育赛事网络舆情的上升与扩散

4.1.3 体育赛事网络舆情的爆发

4.1.4 体育赛事网络舆情的衰退与消散

4.2 体育赛事网络舆情传播特性

4.2.1 突发性与即时性

4.2.2 公开性与计划性

4.2.3 多样性与扩散性

4.2.4 反馈性与沟通性

4.2.5 规模性与情绪性

4.2.6 冲突性与连锁性

4.2.7 话题持久性与延续性

5 关于体育赛事网络舆情的案例分析

5.1 篮球世界杯网络舆情传播过程分析

5.1.1 篮球世界杯全网舆情数据分析

5.1.2 篮球世界杯微博舆情数据分析

5.1.3 根据全网及微博舆情数据分析篮球世界杯网络舆情特性

5.2 篮球世界杯负面网络舆情的传播及影响

5.2.1 社会燃烧理论下负面网络舆情的传播过程

5.2.2 篮球世界杯网络舆情引发多重负面影响

6 篮球世界杯网络舆情的应对

6.1 篮球世界杯网络舆情的积极应对

6.1.1 官方媒体进行正面引导的议程设置

6.1.2 官方与网民意见形成良性沟通

6.1.3 中国男篮的自我舆情应对

6.2 篮球世界杯网络舆情应对的失当之处

6.2.1 涉事球员鸵鸟心态与责任人就轻避重的解释引起网民不满

6.2.2 涉事运动员失败的危机公关

6.2.3 官方话语权的不足

6.3 基于篮球世界杯赛事网络舆情的反思

6.3.1 篮球世界杯赛事负面网络舆情应对的进步

6.3.2 运动员的危机公关的经验缺失

6.3.3 官方意见的偏差与滞后

6.4 体育赛事网络舆情应对建议

6.4.1 完善舆情预警机制，媒体树立危机预判意识

6.4.2 赛事组织方与相关单位做好舆情应对预案

6.4.3 官方加大信息公开，引导舆情消降

6.4.4 疏导网民负面情绪，促进网民形成理性思考

6.4.5 运动员或当事人进行有效危机公关

7总结

致谢

参考文献