第一章 绪论
第一节 研究背景及研究意义
一、研究背景
二、研究意义
第二节 概念界定及理论基础
一、“长见识、悟道理”的概念界定
二、“长见识、悟道理”的理论基础
第三节 国内外研究现状
一、国外研究现状
二、国内研究现状
第四节 研究内容与方法
一、研究内容
二、研究方法
第五节 本文创新之处
一、选题创新
二、内容创新
三、领域创新
第二章“长见识、悟道理”在中职教学中的现状
第一节“长见识、悟道理”教学概况
第二节“长见识、悟道理”学习概况
第三章 目前中职课堂教学运用“长见识、悟道理”存在的问题及启示
第一节 目前中职课堂教学运用“长见识、悟道理”存在的问题
一、学生方面
二、教师方面
三、学校方面
第二节 启示
一、课堂教学重在读懂学生
二、提高教师自身综合素质
三、加强学校软硬环境建设
第四章“长见识、悟道理”在中职《客户关系管理》课程教学设计及实施过程
第一节“长见识、悟道理”的教学设计
一、设计前的综合分析
二、教案设计
三、教学评价设计
第二节“长见识、悟道理”的实施过程
第五章 教学课例研析
第一节“长见识、悟道理”教学课例
一、《客户价值分析》教学课例
二、《客户细分》教学课例
三、《大客户服务管理》教学课例
第二节“长见识、悟道理”理念下中职《客户关系管理》课程的学习体验及教学反思
一、“长见识、悟道理”理念下中职《客户关系管理》课程的学习体验
二、“长见识、悟道理”理念下中职《客户关系管理》课程的教学反思
第三节“长见识、悟道理”在中职《客户关系管理》课程的实施评析及对策与建议
一、“长见识、悟道理”的教学评析
二、“长见识、悟道理”的对策与建议
第六章 研究不足与展望
第一节 研究不足
第二节 展望
一、丰富“长见识、悟道理”相关理念
二、探索落实“长见识、悟道理”路径和方法
三、丰富调查对象, 扩大研究范围
参考文献
附录
致谢
声明
贵州师范大学;
