省级公共图书馆健康信息服务调查与研究

摘要

随着国家经济飞速发展和人民生活节奏的加快，健康信息已广泛运用到人们生活当中，成为不可缺少的一部分。健康信息可以帮助用户了解自身健康状况，人们利用健康信息做出与健康相关决策。由于健康信息关系生命健康，它受到了人们的高度重视。 中共中央、国务院于2016年10月25日印发的《“健康中国2030”规划纲要》中指出，“健康中国的建设，坚持政府主导，动员全社会参与，推行健康文明的生活方式，减少疾病发生，更好满足人民群众健康需求。”公共图书馆作为开展社会教育的公益性服务机构，同时在信息资源和环境空间上都具备很大的优势，这使得公共图书馆具备了开展健康信息服务的基本条件，公共图书馆有责任也有潜力参与到“健康中国2030”这个提高全民健康的工作中来，向公众提供高质量的健康信息服务。笔者希望通过此次调查研究对我国省级公共图书馆开展健康信息服务提供借鉴与启发。 在此背景下，首先，笔者以我国38所省级公共图书馆为调查对象，采用网络调查、文献研究、邮件调研等方式，就公众对图书馆开展健康信息服务的需求、各省级公共图书馆是否有开展健康信息服务规划、健康信息资源建设情况、健康信息服务模式进行了调查统计。其次，笔者以区域视角对广州省立中山图书馆、黑龙江省图书馆和广西壮族自治区图书馆这三所省级公共图书馆开展的健康信息服务情况进行了具体分析，包括了开展健康信息服务的整体情况以及提供健康信息服务的特点。再次，结合全面调查结果以及典型案例的分析得出我国省级公共图书馆健康信息服务中尚存在的问题，并且对这些问题的原因进行了全面系统分析。最后，笔者针对图书馆开展服务存在的问题从不同角度提出相应的能够优化健康信息服务的途径。 本文主体共有八章，具体包括:第一章为绪论，主要包括调查背景、调查目的及意义、国内外研究及发展现状、研究思路、创新点及特色。第二章为相关概念的界定及理论基础的阐述，通过对文献研究，对“健康信息”以及“健康信息服务”作出了相应的解释，阐述了公共文化设施的作用以及当代公共图书馆的使命及社会责任。第三章为现状调查部分，通过网络调查、文献研究、电话、邮件等调查方式对国内38所省级公共图书馆开展的健康信息服务进行调查，调查内容包括公众对公共图书馆开展健康信息服务的需求、公共图书馆对开展健康信息服务的总体规划、健康信息资源建设情况（包括传统资源、数字资源、特色资源等）、健康信息服务模式（健康信息传统服务、科普类讲座活动、健康信息网络服务等内容）。第四章为典型案例分析。选取广东省立中山图书馆、黑龙江图书馆、广西壮族自治区图书馆三所省级公共图书馆开展的健康信息服务进行全面深入调查并且总结其特点和存在的不足。第五章提出存在的问题，根据第三章对我国省级公共图书馆开展的健康信息服务整体情况的调查和第四章和对典型案例的详细调查与分析，指出国内省级公共图书馆在开展健康信息服务过程中存在的普遍问题，目前我国省级公共图书馆存在的问题主要有:专题健康资源匮乏，馆员难以提供专业帮助，公众知晓度偏低，新媒体平台服务不完善，健康信息服务活动不丰富。第六章是对我国省级图书馆健康信息服务问题的原因展开分析，包括:对健康信息服务不够重视，专门人才缺乏，健康信息服务宣传力度不够，平台健康信息服务功能缺失以及机构合作不够深入。第七章是优化建议，结合案例分析中公共图书馆开展的健康信息服务的特点及已有相关研究的启发，围绕存在的问题及原因提出具体合理的优化建议，包括:提高馆方对开展服务的重视，组建专业人才团队，加大对健康信息服务宣传，完善平台健康信息服务功能，拓展与各机构合作等五点建议以期为公共图书馆健康信息服务的持续发展提供参考。第八章是结语和对未来的展望，笔者对本次调查和研究内容进行总结，展望未来该方向研究的发展方向。