我国金融消费在线纠纷解决机制(ODR)研究

目录

声明

第 1 章 引言

1.1 研究背景和意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 国内外研究文献综述

1.2.1 国内研究现状

1.2.2 国外研究现状

1.2.3 研究述评

1.3 研究内容与方法

1.3.1研究内容

1.3.2研究方法

1.4主要工作与创新

1.4.1主要工作

1.4.2 论文创新

1.5 论文的基本结构

第 2 章 金融消费纠纷解决机制的相关概念界定

2.1金融消费者界定

2.1.1金融消费者的内涵

2.1.2金融消费者的外延

2.2金融消费纠纷的概念及特点

2.3金融消费纠纷解决机制的概念

2.4本章小结

第 3 章 我国金融消费纠纷解决机制的现状及不足

3.1金融消费纠纷解决机制的现状

3.1.1传统金融纠纷解决机制

3.1.2 金融纠纷解决机制试点

3.2 现有金融消费纠纷解决机制的不足

3.2.1 投诉的不足

3.2.2 金融调解的不足

3.2.3 金融仲裁的不足

3.2.4 诉讼的不足

3.2.5 大众传媒的不足

3.2.6 试点建设的不足

3.3本章小结

第 4 章 在线纠纷解决机制（ODR）的理论与实践

4.1 ODR的定位

4.1.1 ODR是ADR和网络技术相结合的新型纠纷解决机制

4.1.2 ODR是诉讼的补充机制

4.2 ODR的价值与缺陷

4.2.1弱对抗性与模糊性

4.2.2 灵活性与可执行性

4.2.3保密性与安全性

4.2.4专业性与公正性

4.2.5自主性与可接近性

4.3 ODR的发展历程

4.3.1美国ODR

4.3.2欧州ODR

4.4 ODR模式

4.4.1 E-Bay

4.4.2 Square Trade

4.4.3 Cybersettle

4.4.4 Cyber Tribunal Arbitration

4.4.5 FIT-NET

4.5 ODR在我国的实践

4.6 本章小结

第5章 ODR应用于金融消费领域的必要性、可行性与面临的问题

5.1必要性

5.1.1跨境金融消费的与日俱增

5.1.2金融消费解纷人员的专业性要求

5.1.3 维护金融市场稳定的需求

5.1.4完善金融消费多元化纠纷解决机制的必然要求

5.2可行性

5.2.1金融消费与电子商务纠纷极具相似性

5.2.2信息技术提供了技术保障

5.2.3网上金融的具体实践与法律支持

5.2.4相关学者已有研究

5.3实施问题

5.3.1解纷标准不统一

5.3.2保障机制不健全

5.3.3 金融消费ODR法律基础缺失

5.4本章小结

第 6 章 我国金融消费在线纠纷解决机制的构建

6.1金融消费ODR法律规则的建立

6.1.1金融消费ODR立法的理论分析

6.1.2金融消费ODR的法律定位

6.1.3金融消费ODR的适用范围

6.1.4明确金融消费ODR的管辖

6.1.5明确金融消费ODR适用实体法律规则

6.1.6完善金融消费ODR与诉讼的衔接

6.2 金融消费ODR平台建设

6.2.1建立独立第三方机构

6.2.2 ODR平台具体设置

6.2.3保障机制

6.3本章小结

结论与展望

1、结论

2、展望

参考文献

致谢

攻读硕士学位期间发表的的论文和其他科研情况