护士工作压力、工作倦怠与组织支持感关系研究

摘要

当今社会，工作压力越来越成为社会关注的焦点，过高的工作压力不仅会对员工造成身心的伤害，而且也容易产生工作倦怠，表现为情感的衰竭、工作无成就感、丁作冷漠等。这不仅对员工个人的职业生涯产生严重的影响，而且也影响整个组织的工作绩效。护理人员因其特殊的工作性质、工T作环境，成为工作压力的“高危”人群。因此，护士的压力管理问题应当引起各方面的足够重视。
　　 本文正是基于上述考虑，以齐鲁医院护士作为研究对象，研究护士的工作压力、工作倦怠与组织支持感的关系，力图构建工作压力与工作倦怠的关系模型，并探究组织支持感在工作压力与T作倦怠中的作用机制，从而为医院制定相应的制度和措施提供理论依据。
　　 本文在进行问卷调查之后，运用SPSS17.0对问卷进行统计分析，主要包括信度和效度分析，相关分析、回归分析、方差检验等。通过分析发现，工作压力是工作倦怠产生的主要根源。工作压力、工作倦怠与组织支持感之间存在显著的相关关系。人口统计变量对工作压力、工作倦怠各个维度有不同的影响，人口统计变量对组织支持感的影响不明显。组织支持感在工作压力与工作倦怠之间存在一定的调节作用，组织支持感具有降低工作倦怠的作用。
　　 通过本文的研究，希望可以对工作压力与工作倦怠的管理提供一定的理论指导，进而达到降低护士工作压力和工作倦怠，提高组织工作绩效的目的。

目录

文摘

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CONTENTS

图目录

表目录

第一章 绪论

1.1 研究意义

1.2 研的目的

1.3 研究对象

1.4 本文结构

第二章 国内外相关文献综述

2.1 工作压力研究

2.1.1 工作压力

2.1.2 工作压力源以及护士工作压力源

2.1.3 工作压力理论模型

2.1.4 工作压力的测量

2.2 工作倦怠

2.2.1 工作倦怠的定义

2.2.2 工作倦怠模型

2.2.3 工作倦怠的测量

2.2.4 护士工作倦怠研究现状

2.3 组织支持感

2.3.1 组织支持感的定义

2.3.2 组织支持感的相关研究

2.3.3 组织支持感的维度与测量

2.4 工作压力与工作倦怠研究

2.5 对现有研究的评论

2.6 本文的研究假设

第三章 研究设计

3.1 样本统计

3.2 研究工具

3.3 研究方法

3.4 数据统计分析工具与方法

第四章 结果分析

4.1 问卷效度与信度分析

4.1.1 问卷的效度检验

4.1.2 问卷信度检验

4.2 问卷统计分析

4.2.1 工作压力情况分析

4.2.2 工作倦怠情况分析

4.2.3 组织支持感情况分析

4.3 相关分析

4.3.1 工作压力与工作倦怠相关分析

4.3.2 工作压力与组织支持感相关关系分析

4.3.3 工作倦怠与组织支持感相关关系分析

4.4 回归分析

4.4.1 工作压力对工作倦怠的回归分析

4.4.2 组织支持感对工作倦怠的回归分析

4.4.3 工作压力对组织支持感的回归分析

4.5 组织支持感对工作压力、工作倦怠作用机制讨论

4.5.1 中介作用分析

4.5.2 调节作用分析

第五章 结论与讨论

5.1 工作压力、工作倦怠、组织支持感整体水平

5.1.1 护士处于较高的工作压力中

5.1.2 护士情绪衰竭与工作去成就感倦怠程度严重

5.1.3 组织支持感整体水平一般，关注员工利益维度得分最高

5.2 各统计变量对工作压力、工作倦怠、组织支持感的影响

5.2.1 年龄的影响分析

5.2.2 婚姻状况影响分析

5.2.3 学历影响分析

5.2.4 护龄影响分析

5.2.5 职称影响分析

5.2.6 不同科室影响分析

5.3 变量的相关分析与回归分析结果

5.3.1 相关分析

5.3.2 回归分析

5.4 组织支持感对作压力与工作倦怠的作用

5.5 对护士管理和团队建设的建议

5.6 本文的研究不足与未来的研究方向

5.6.1 研究的不足

5.6.2 未来的研究方向

参考文献

附录 护士工作压力调查问卷

致谢

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