声明
摘要
1绪论
1．1问题提出
1．2研究目的
1．3研究的意义
1．3．1理论意义
1．3．2现实意义
2文献综述
2．1情绪劳动的概念和维度
2．1．1情绪劳动的概念发展
2．1．2情绪劳动的维度
2．1．3情绪劳动的测量
2．1．4情绪劳动的理论
2．2情绪劳动的相关研究
2．2．1变量中心法的情绪劳动研究
2．2．2个体中心法的情绪劳动研究
2．3研究述评
3研究设计
3．1研究思路
3．2研究对象
3．3概念界定与研究工具
3．4研究方法
3．4．1数据收集方法
3．4．2统计方法
4研究结果
4．1一线社会工作者情绪劳动各变量的均值和相关分析
4．2一线社会工作者情绪劳动各维度差异分析
4．3一线社会工作者情绪劳动分类
4．4一线社会工作者情绪劳动亚群体间的差异分析
4．5一线社会工作者亚群体情绪劳动四维度间的相关分析
4．5．1无作为型的情绪劳动四维度的相关分析
4．5．2选择应对型的情绪劳动四维度的相关分析
4．5．3灵活调节型的情绪劳动四维度的相关分析
4．6一线社会工作者情绪劳动亚群体与前因、结果变量的关系
5研究讨论与结论
5．1研究结论
5．2研究讨论
5．2．1灵活应对型的高工作倦怠和离职倾向
5．2．2选择应对型的低消极行为表达
6研究展望
6．1研究的创新点
6．2研究的不足与展望
参考文献
附录
致谢
