独立学院行政管理人员职业倦怠问题及对策研究——以嘉兴市三所独立学院为例

摘要

行政管理系统是学校管理的重要组成部分，其与教学管理系统、后勤管理系统等一起组成了学校管理的有机整体部分。而在行政管理系统中，行政管理人员是最基本的单位，这一特殊群体承担着学校行政管理的大量具体工作，是学校行政管理工作的基石，而就目前来看，学校行政管理人员的职业倦怠问题较为突出，主要是因为职业环境中存在着多元化的紧张源和压力，对劳动者造成各种严重的以及持续的紧张反应，最后形成了职业倦怠.基于此，研究和寻找解决这个问题的对策，对于加速学校行政管理工作的效率提升，提高行政管理人员的身心健康，都有着很大的价值。
　　本研究的目标是为了研究目前独立学院行政管理人员职业倦怠问题及其对策，设置了独立学院和非独立学院的行政管理人员进行对比，着眼于嘉兴市独立学院的行政管理人员职业倦怠情况，以嘉兴市3所独立学院的行政管理人员为调查访谈样本群体，以嘉兴学院行政管理人员为对照组，对两组行政管理人员进行信息与数据的采集，目标就是为了找出独立学院和非独立学院的行政管理人员的职业倦怠差异性，从而探索出有针对性的解决对策。
　　研究首先比较了非独立学院和独立学院之间的行政管理人员之间的职业倦怠情况，然后以性别、年龄、岗位工作时间、学历、婚姻状况等方面为统计学变量对行政管理人员的职业倦怠进行差异分析，从上述对比中分析出行政管理人员职业倦怠的成因，并提出了有针对性的结论，主要研究结论有:
　　1.独立学院行政管理人员轻度倦怠检出人数为157人，检出率为54.9％;中度倦怠检出人数为106人，检出率为37.1％，重度倦怠检出人数23人，检出率为8.0％;对照组行政管理人员轻度倦怠检出人数为196人，检出率为67.6％;中度倦怠检出人数为64人，检出率为22.1％，重度倦怠检出人数30人，检出率为10.3％;两组相比，独立学院和对照组之间的累计检出中度倦怠检出率有显著性差异(P＜0.05)。
　　2.不同个体特征研究对象在工作倦怠各维度存在不同差异，男性、高学历、低工龄、未婚、高收入行政管理人员工作倦怠相对较高;而女性、工龄长和低学历行政管理人员更加容易体验到情感资源过度消耗维度的倦怠问题。不同工作类别的行政管理人员在工作倦怠总分及各维度均存在统计学差异(P＜0.01)。显示表明不同类别的行政管理人员在工作倦怠状况有所差异;不同的社会支持在行政管理人员的工作倦怠方面有相关性;不同的行政管理人员对于工作倦怠的应对方式也有所不同。
　　3.经过上述数据的分析，认为独立学院行政管理人员的工作倦怠产生的主要因素为:性别、学历、收入、岗位差异、组织原因和社会支持。可以针对这些因素及其成因对其进行改善。
　　以上结果提示，首先独立学院行政管理人员的职业倦怠问题普遍存在，而且其中度紧张率比起非独立学院来有显著增高，第二，职业倦怠与个体特征存在一定的关系。第三，工作岗位任务程度以及考核绩效机制与工作倦怠也有一定的关系。
　　本研究不仅仅对于嘉兴独立学院的发展有着重要意义，还可以为其他学校的行政人员的管理提供一定借鉴和参考。

目录

摘要

导论

(一)问题提出

1．研究背景

2．研究目的和意义

(二)核心概念

1．职业倦怠

2．学校行政管理人员

(三)文献综述

1．国外职业倦怠研究现状

2．国内职业倦怠研究现状

3．综述小结

(四)研究内容

(五)研究方法和技术路线

1．研究方法

2．技术路线

一、独立学院行政管理人员职业倦怠的现状与成因研究

(一)独立学院行政管理人员职业倦怠的现状

1．一般资料和方法

2．独立学院与非独立学院的工作倦怠状况对比

3．独立学院组工作倦怠状况研究

(二)独立学院行政管理人员职业倦怠的成因分析

1．性别、学历、收入等因素

2．工作性质因素

3．组织因素

4．社会支持因素

二、结论与对策分析

(一)结论

(二)改善独立学院行政管理人员职业倦怠的讨论

1．寻找社会支持

2．学院改进岗位任务绩效考核

3．社会层面的建议及对策

三、结束语

参考文献

附录

致谢

攻读学位期间取得的研究成果

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