西门子公司劳动争议调解制度的研究——以西门子电气传动有限公司为例

摘要

和谐稳定的劳动关系是构建和谐社会的基石，营造和谐的员工关系既是企业构建和谐社会的基本责任，更是以盈利为目标的企业组织提升经营效率的根本途径。它是解决当前企业突出矛盾，适应保民生保稳定新趋势的需要。本文通过以西门子电气传动有限公司(SEDL)劳动争议调解制度的研究分析，运用直接调研法和访谈法深入了解公司内部的概况以及解决劳动争议的中存在的问题，运用所学的冲突的概念和劳动争议相关理论，分析了国内外劳动争议的现状，同时根据公司背景，人力资源管理状况以及劳动争议调解的现状，剖析其存在的问题，进而设计适合的制度。其中包括调解的准备，案件的分类，调解人员的构成，展开调查，预估费用，制定调解目标，调解阶段和反馈的设计。在其它相关制度的设计内容上加强了调解人员的管理，建立调解委员会例会和案件通报制度，以及对调解员、调解活动的监督制度等制度和调解工作文件资料的完善管理方面。另外，本文还提到了公司建立劳动立法规范机制，建立员工参与管理机制，构建优秀的企业文化等保证措施。本文由于数据的局限性和片面性可能没有更加完全体现所有特征，需要更加深刻的研究和探讨。

目录

声明

学位论文的主要创新点

摘要

第一章 绪论

1．1 问题的提出

1．2 研究背景和目的

1．3 研究框架

1．4 研究所使用的方法

第二章 劳动争议相关理论概述

2．1 员工关系概述

2．2 劳动争议概述

2．3 国内外研究的现状分析

2．3．1 我国劳动争议调解制度的现状

2．3．2 劳动关系调解模式国际比较

第三章 西门子公司劳动争议调解制度现状分析及存在的问题

3．1 公司背景介绍

3．2 西门子公司劳动争议调解工作的现状分析

3．3 西门子公司劳动争议调解工作存在的问题

3．3．1 调解员的专业素质缺乏

3．3．2 劳动争议调解规章制度的缺失

3．3．3 员工缺乏对劳动争议调解工作的信任

3．3．4 劳动争议调解工作的效力不足

第四章 西门子公司劳动争议调解制度设计

4．1 劳动争议调解制度的设计思路

4．2 劳动争议调解制度的设计内容

4．2．1 调解准备的设计

4．2．2 案件分类

4．2．3 选择调解人员

4．2．4 展开调查

4．2．5 预估费用

4．2．6 制定调解目标

4．2．7 调解阶段的设计

4．2．8 调解反馈的设计

4．3 其它相关制度的设计内容

4．3．1 调解组织的人员管理

4．3．2 调解委员会的例会制度

4．3．3 调解案件的通报制度

4．3．4 调解员、调解工作的监督制度

4．3．5 调解工作文件资料的管理

第五章 西门子公司劳动争议调解制度实施中的保证措施

5．1 公司建立劳动立法规范机制

5．1．1 加强法制宣传教育

5．1．2 依法承担义务并接受监督

5．2 建立员工参与管理机制

5．2．1 建立员工申述、反馈的渠道和机制

5．2．2 采纳员工的合理诉求

5．3 构建优秀的企业文化

5．3．1 解决员工心理问题

5．3．2 打造和谐人文环境

5．3．3 组织丰富的文化生活

第六章 结论与展望

6．1 研究结论

6．2 研究不足与展望

参考文献

附录

致谢