大卖场免费公交乘客行为与设计管理策略研究

摘要

为了吸引与锁定更多的顾客，许多大卖场纷纷开设接送顾客的免费公交，近年来得到了迅速发展。它的出现缓解了人们购物不方便的问题，但由于缺乏专门的管理部门与相关的管理制度，目前的状况较为混乱，并随着大卖场免费公交规模的逐渐壮大，带来的问题日益凸现，亟需对其进行有效的规范与管理。
　　 本文借鉴与大卖场免费公交有共同点的其他问题的研究方法，从乘客行为特征、线路设置、管理对策三个方面进行深入分析，以期为相关部门对大卖场免费公交进行规范与管理提供参考。
　　 针对大卖场免费公交乘客行为特征，本文首先设计了问卷调查的形式与内容，然后组织了调查的实施方案，通过对所获得的有效样本进行分析，得出了乘客行为的特征和影响因素。在运用SPSS软件对数据进行统计分析的基础上，对变量进行筛选，建立了大卖场免费公交乘客行为的logit选择模型，并对模型进行了评价与分析。
　　 大卖场免费公交的线路设置是对其进行有效管理的重要方面，本文分析了大卖场免费公交线路设置的特点和影响因素，制定了线路设置的原则，研究了线路设置的步骤与内容，并构建了单条线路的设置模型。
　　 在大卖场免费公交管理对策的探索上，本文首先描述了大卖场免费公交的发展历程，分析了它带来的社会问题，针对各种问题提出了相应的管理对策，并进行了案例分析。
　　 最后，论文对本次研究的成果进行了总结，对将来的研究方向进行了展望。