组织政治知觉与组织公民行为之间的关系研究:组织公正感的中介作用

摘要

中国文化所提倡的集体主义精神、互帮互助、视组织为家的行为在当今的绩效考核中应当归入组织公民行为。组织公民行为中隐含着社会和组织规范，个体对于这种规范的感知主要是通过观察他人的行为来了解什么是应该做的，什么是不应该做的。在进行比较的过程中，个体很容易观察到其他违背组织规范的行为，并根据这些行为的后果来评估自己是否需要维护组织规范。这其中就包括成员对组织政治行为的知觉。
　　尽管政治行为在组织中广泛存在，但是成员并不会因为习以为常而忽视这些行为，因为这些行为是和他们的切身利益相关的。相反，他们可能会因为组织明文规定的制度、政策和措施被心照不宣的打破，觉得自己受到了不公正对待，逐步调整自己的行为，寻求其他途径来弥补自己被政治活动剥夺的利益。有些人会选择自己也参与到违背组织规范的行为中去，有些人则会选择不参与违背组织规范的行为但减少维护组织规范的行为，这其中就包括组织公民行为。
　　为此，本研究以组织公正感为中介变量，以组织政治知觉与组织公民行为之间的关系为主要研究对象，采用本土化的组织政治知觉量表和组织公民行为测量表，以及学术界公认的组织公正感量表，通过对多个单位的被试者及两个MBA班学员进行问卷调查，利用SPSS软件分析三个主要变量之间，以及变量的不同维度之间的关系，证实了组织政治知觉和组织公正感之间存在显著负相关，组织公正感和组织公民行为之间存在显著正相关，组织政治知觉的薪酬晋升维度和组织公民行为的多个维度存在显著负相关；此外，还证明了程序公正对组织政治知觉的薪酬晋升维度与组织公民行为的利他行为、人际和谐和保护组织资源维度有部分中介作用；交互公正对组织政治知觉的薪酬晋升维度与组织公民行为的利他行为和保护组织资源维度有部分中介作用。这表明，在管理实践中，如果组织中自发的政治行为难以控制时，管理者可以通过让组织中的成员参与到决策中来，为成员提供更多表述意见的渠道，在与下属沟通时保持应有的礼貌和尊重等行为，来增加组织成员的公正感，从而避免组织公民行为因政治知觉而大量减少。