社区卫生服务中心中青年全科医生工作满意度及与专科医生的比较

摘要

工作满意度是个人所表现出来的喜欢他的工作的程度。有研究表明离职意愿与工作满意度呈负相关，且医生的工作满意度影响着患者的满意度。国外在上世纪80年代就将医院管理和工作满意度调查结合了起来，而国内起步较晚，于21世纪初期才开始关注医务人员的工作满意度。目前国内研究比较多的是关于三级医院及护士的工作满意度，而对社区卫生服务中心全科医生的工作满意度研究较少。
　　目的:
　　本研究目的是初步了解社区卫生服务中心中青年全科医生（以下简称全科医生）的工作满意度水平并与三级医院中青年专科医生（以下简称专科医生）进行对比，为制定合理的激励政策、改善全科医生的工作满意度、完善全科医生的管理制度提供依据。此外，初步了解全科规培学员的工作满意度及其影响因素。
　　方法:
　　本次研究采用问卷调查法。使用短式明尼苏达满意度问卷(MSQ)对206名全科医生、140名专科医生、47名全科规培学员进行调查。数据录入后采用SPSS19.0统计软件进行统计学处理，采用统计描述、方差分析、多元线性回归处理数据。
　　结果:
　　全科医生总体满意度得分为:68.89±9.71，对工作最不满意的方面包括报酬、晋升和单位制定政策和实施方面。总体上全科医生内部之间的满意度无明显差异。专科医生总体满意度为:72.00±7.2，全科医生总体满意度明显低于专科医生(P＜0.01)。全科规培学员总体满意度得分为:66.13±6.31，规培学员内部满意度明显低于全科医生(P＜0.01)。
　　结论:
　　社区卫生服务中心中青年全科医生工作满意度总体水平不高，他们对工作的报酬满意度最低，他们的总体满意度明显低于三级医院中青年专科医生。社会地位、报酬、工作条件、成就是导致全科医生与专科医生工作满意度差异的主要因素。从“以人为本”的管理策略出发，就是要通过改善全科医生的报酬、社会地位、工作条件、个人成就这四个方面，提高全科医生的工作满意度，提高他们的工作积极性。
　　全科规培学员的工作满意度的总体水平不高，对工作报酬的满意度最低，他们在独立性、稳定性、权威、创造性上的满意度明显低于社区全科医生，需在培训过程中改善这些因素。

目录

声明

摘要

前言

一、工作满意度的研究概况

二、研究背景

三、研究的理论基础

四、研究目的

研究对象与方法

一、研究对象

二、研究方法

结果

一、检验量表信度

二、研究对象的一般情况

二、研究对象的工作满意度

讨论

一、短式MSQ量表的信度分析

二、全科医生工作满意度分析

三、全科医生与专科医生工作满意度比较

四、全科医生与全科规培学员工作满意度比较

五、综合分析

六、建议

七、研究的局限性

结论

参考文献

附录

综述 工作满意度常用量表及其在医学领域中的应用

致谢