领导情绪智力对建设性争辩与团队情绪关系调节作用的研究

摘要

情绪、情绪智力近年来一直都是心理学、组织行为学等研究领域的研究热点，因为情绪和情绪智力的有效运用对团队凝聚力、团队成员绩效以及员工满意度有很强的促进作用，而冲突理论的发展使得现在的企业越来越重视组织中存在的建设性冲突，不同风格的领导者充分运用自身的情绪能力去调动这些积极冲突对团队情绪产生建设性的作用。本文在研究分析了相关变量的研究成果和现实情境的基础上，创造性的将所有变量整合到团队层面进行研究，并将领导情绪智力的测量更为全面的运用两种方式，去探索研究建设性冲突和领导自我感知情绪智力以及员工感知领导情绪智力对团队情绪的影响，并且分析了领导自我感知情绪智力以及员工感知领导情绪智力在其中的调节作用。
　　本文实证研究采用了调查问卷的方法对44个团队，44位团队领导和352名团队成员进行了调查测评，问卷内容主要分为领导作答问卷和成员作答问卷两种。通过对回收问卷中的相关数据进行的描述分析、相关分析、回归分析以及调节作用分析，得到了以下的结论：建设性争辩对团队愉悦感、归属感、信任感和公平感具有显著的正向作用；领导自我感知情绪智力对团队愉悦感、信任感和公平感具有显著的正向作用，对团队归属感无作用；员工感知领导情绪智力对团队愉悦感、归属感、信任感和公平感具有显著正向作用；领导自我感知情绪智力正向调节建设性争辩对愉悦感、归属感和信任感的正向作用，领导自我感知情绪智力不调节建设性争辩对团队公平感的正向作用；员工感知领导情绪智力正向调节建设性争辩对团队愉悦感、归属感、信任感和公平感的正向作用。研究结果表明通过领导情绪智力的充分引导，充分发挥建设性争辩对团队情绪的积极作用，对团队创新绩效等的提高具有重要意义。

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第一章 导论

1.1问题的提出

1.2研究背景

1.3研究目的与意义

1.4研究内容与技术路线

第二章 文献综述

2.1冲突

2.2情绪智力

2.3情绪

第三章 研究设计与方法

3.1研究模型及理论的提出

3.2相关研究变量的概念界定

3.3研究假设的提出

3.4研究工具

第四章 实证分析

4.1问卷基本情况分析

4.2信度分析

4.3效度分析

4.4变量的数据汇聚与分析检验

4.5整体的描述性统计分析

4.6各变量间相关关系分析

4.7回归分析

4.8调节效应分析

4.9假设检验结果

4.10 本章小结

第五章 结果讨论与展望

5.1研究结论

5.2管理启示

5.3研究的局限

附录

参考文献

致谢

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